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如何排除故障并解决指纹考勤装置的问题

  • 作者:HFSecurity
  • 发布时间::2019-07-24

许多客户不知道如何使用 指纹考勤机 他们买回来后,或者在使用指纹考勤机的过程中不知道如何解决一些问题。现在我将列出使用考勤系统过程中的一些常见问题,希望能够起到一定的作用。

1.考勤机不能与电脑通讯吗?

答:首先,检查COM端口和网口是否连接良好,然后检查考勤机设置:在“设置”→“系统设置”中按“MENU”
Richard查看机器编号(默认值:1)和波特率(默认值:38400)。查看计算机和软件设置:计算机COM1端口波
特价(默认为38400),请参阅软件设置的软件帮助。


2.连接考勤机时发出“哨声”声的原因是什么?
答:(1)使用rs-232通信时,如果出现上述现象,则表明计算机的波特率与考勤机的波特率不一致。
    (2)如果使用rs-485通信,则可能是两根导线连接的转换器通信线路,或两根导线粘在一起。


3.打开考勤机后,请反复按(离开)手指。有什么问题?应该如何解决?
答:可能的原因是:
(1)长时间使用后,收集头表面变得不洁净,或有划痕,使收集头误认为表面有指压,不能通过,
因此出现了这个问题。在这种情况下,您可以使用胶带将污垢粘贴在收集头的表面上。
(2)指纹采集头线松动或松动。
主板芯片坏了。
如果是第二,第三两个原因,则需要与供应商联系,申请保修。


4.有些用户经常无法验证指纹考勤,如何解决问题?
答:以下某些情况可能会使某些员工难以或无法使用指纹进行出勤:
(1)平滑一些手指上的指纹;
(2)手指皱纹过多,经常变化;
(3)手指脱皮严重;
无法识别指纹的用户可以删除指纹并重新注册,或注册另一个手指。
这类用户在注册指纹时,需要选择使用质量较好的指纹(皱纹少,无剥离,指纹清晰),尽量做到手指
接触指纹采集头的面积较大。注册后,进行比较测试。并建议注册几个备用手指。


5.如何清除 考勤机 管理员?
- 答:您可以使用考勤机和计算机通讯,通讯成功,进入考勤机管理TAB,点击清除管理员按钮,您可以清除考勤机管理员,断开,您可以进入考勤机菜单模式。


6.阳光照射下或室外使用指纹考勤机,会出现什么情况,应该如何预防?
答:考勤机的一般工作温度为0oC~60oc,但如果长时间在阳光下或室外使用,指纹装置会受到影响,反应可能会很慢,合格率会是如果用户的考勤机安装在这样的环境中,可以用遮阳板覆盖以防止它,或者考勤机可以移到室内使用。


7.如果按下用户的手指以显示其他人的工作号码,如何解释处理?
答:指纹识别的错误识别率小于0.0001%,因此这种现象的概率非常小,如果这种情况可能是由于发生错误的员工注册的指纹功能太少,或者指纹登记质量差,应删除经常出现错误号码的指纹,并重新登记另一根手指。


8.考勤机连接电源后,无法开启,有什么问题,如何解决?
答:无法启动的可能原因是
(1)电源线坏了。此时请更换好的电源线。
(2)电源线松动。请插上电源线并将其打开。
(3)电源板坏了;主板坏了。如果是(3),
(4)两个原因。请联系供应商更换新的电源板或主板。


9.考勤机上的指纹记录丢失。怎么解决?
- 答:没有可能自己的损失,删除指纹信息可能是一个错误,只能重新登录指纹